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手机有短信提醒但实际上没有收到短信的原因可能有以下几点。
1、对方可能没有成功发送短信，或者发送的短信内容可能包含一些特殊格式或大量空格等导致短信内容被系统拦截或屏蔽，此时可以尝试重新发送或更换短信内容。
2、手机信号问题也可能导致短信未能成功接收，如果手机处于信号覆盖较弱的地方，或者信号受到干扰，可能会导致短信无法接收，此时可以尝试移动到信号更好的地方，或者重新开机查看信号问题是否解决。
3、手机存储空间不足也可能导致无法正常接收短信，如果手机内存已满，可以尝试删除一些不必要的数据或应用程序来释放空间。
4、手机设置问题也可能导致短信无法正常接收，手机可能设置了短信拦截或者短信通知功能未开启等，此时可以检查手机的设置，确保短信功能正常开启并允许接收通知。
5、如果使用的是双卡双待手机，可能存在一张卡的短信功能未开启或设置不当导致无法接收短信的问题，此时可以检查卡的设置并确保短信功能正常开启。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商寻求进一步的帮助和解决方案。